体育播(bo)报05月15日宣 《每日邮报》分析了阿森纳如何将球星(xing)遭受的社(she)交媒体暴力减少90%，主要是通过AI追踪网络喷子、锁定(ding)挫败赌徒，以及这对赛场(chang)表现的影响。
阿森纳(na)俱乐部(bu)长期以来为解(jie)决网络(luo)暴力(li)在做幕(mu)后努(nu)力，在这项足坛议题上，他们正与(yu)英国数(shu)据(ju)科学公司(si)Signify合作(zuo)引领变革。
这家为世界杯(bei)和(he)奥运(yun)会等全球体育(yu)赛事(shi)提供服务的公司，通过"威胁矩阵"人工智能系(xi)统识别和处理网络(luo)威(wei)胁。Signify与多家英超俱乐部合作，而(er)阿森纳是合作时间最长的伙伴，自2021年建立(li)的合作(zuo)关(guan)系正在产生深远影响。
据《每(mei)日(ri)邮报》了(le)解，Signify每周会向俱乐部提交关于(yu)发布严重辱骂内容的账号及施(shi)暴者信息的报告。但阿森纳(na)自(zi)身(shen)也设有社交媒体监控(kong)团队，可将可疑账号标记(ji)给Signify进行追查。
在内部，俱乐部会与球(qiu)场管理团队协作，通过监(jian)控录(lu)像(xiang)锁定涉事者身份，并核查其(qi)是否持有会员(yuan)资格。举例来说，若枪(qiang)手决定对某季票持(chi)有者实施五(wu)年禁令，实际上相(xiang)当于禁赛25年，因为禁令期满后，该(gai)人需(xu)要重新排到超过20年、超过10万人等待的季票候(hou)补名单末尾。
与(yu)此同时，球员关怀团(tuan)队会启动针对(dui)受攻击(ji)球员的支援流程。受害者可选择提起刑事(shi)诉讼，必要时可获得心理(li)治疗服务。
枪手对待网(wang)络空间的严肃(su)态度已融入足球运营体系，他们深知这会影(ying)响球员表现。Signify针对NBA/WNBA球员的内部研究显示，社交媒体暴力会严重损害(hai)球员(yuan)心理(li)健康，进而影响(xiang)赛场发挥。
《每日邮报》获悉，另一家英超Big6俱(ju)乐部正在采取手机(ji)屏蔽系统，使球员只能看到关注账(zhang)号的评论。该俱乐部还会在球队表现低迷、网络(luo)攻击高发期加强(qiang)球员心理支持(chi)。
部分喷子使用表情符号替代种族歧视用语以规避监测，但随着Signify等公司采用机器学习：一种通过识别模式、自主决策并借助(zhu)经验数据自我提升的人工智能技术，此类手段最终失效。
本质上，该公(gong)司在处理案(an)件前实行(xing)双重验(yan)证流程。人(ren)工核查内容包括：是否符合语境、是否构成歧(qi)视(shi)、是否存在实质威胁。其重点(dian)是针对球员、球迷或俱乐部工作人员(yuan)的有(you)目标性(xing)辱(ru)骂(ma)与威胁，而非管制言论自由或试图改变球迷文(wen)化。另一项重要核查(cha)标准是：威(wei)胁是(shi)否具(ju)备物理实施可能性？即评估(gu)施暴(bao)者与被威胁对象的实际地(di)理位置关(guan)联性。
该公司随后运用开(kai)源情报技术追踪并识别施暴(bao)者。这是一场施暴手段不断进(jin)化的猫鼠游戏。OSINT指利用公开数据库开展(zhan)工作，包括社交媒体监控、网络爬虫和公共记(ji)录核查。
他们不会(hui)突破隐私设置、使用监控技术或采取秘(mi)密手(shou)段。其优势在于：即便施(shi)暴者使用私密账户，当他(ta)们在公开平(ping)台@运动员账号时，其用户名仍会暴露，这(zhe)成为Signify深挖信息的起点。
研究发现一种典型模式：赛前受(shou)挫的赌徒通过辱骂运动员试图扰乱(luan)其赛前(qian)心理(li)状态。X平台是此类行为最主要(yao)的(de)温床。该平(ping)台因能让球迷(mi)第一时间获取资讯与(yu)集锦带来的多巴胺刺激，被普遍视为"实时体育社交平台(tai)"。TikTok、Instagram和Facebook也存在类似现象，但尚(shang)未达到(dao)X平台的影响规模。
