体育播(bo)报10月16日宣 利物浦(pu)官网消息(xi)，俱乐(le)部启动全面票务调查，倾听球迷心声。利物浦足球俱乐(le)部已经启动了一项全面的调(diao)查，以确保球迷在塑造(zao)俱乐部(bu)未来票务(wu)政策方面(mian)有真正的发言权。
作为俱乐部正在进行的票务(wu)审查的一部分，此次调查将发送给五十万(wan)球迷，以确保球迷处于未来票(piao)务政策(ce)决策(ce)的核心，并保证(zheng)他们的集体声音被听到。这项调查是利(li)物浦俱乐部持续进行(xing)的票务审查的重要组成部分。
此前(qian)，俱乐部已经制定了票务(wu)原则、进行了调查、与(yu)球(qiu)迷焦点小组交流，并与支持者委员会密(mi)切合作，了解(jie)球迷对当前票务方式的看法及他们面临的(de)挑战。作为审查的一部分，一些初步的变化(hua)已在2025-26赛季前引入，旨在改(gai)善(shan)球迷(mi)购票(piao)体(ti)验(yan)并解决票务滥用问题。
迄今为止，审查发现票务获取是球迷最(zui)为关注的话题。此次调查(cha)将收集球迷对此话题的(de)意见，为俱乐部可能采取的进一步变化和改进提供参(can)考。审(shen)查还揭(jie)示了俱乐部现有票务(wu)方法中的复杂性和不一(yi)致(zhi)性(xing)，希望通(tong)过这一过程(cheng)加以解决。
利物浦(pu)俱乐部已(yi)经确定了一些潜在的政策提案，此次调查(cha)的结果、详(xiang)细的数据建模以及与支持者委员(yuan)会的讨论将为任何潜在变化的决策提(ti)供依据。俱乐部强调，目前尚未(wei)做出任何政(zheng)策决定，俱乐部致力(li)于在整个过(guo)程中让球迷参与(yu)进来，这反映了俱乐部(bu)对透明(ming)、包容和数据驱动的政策制定的持续承诺。
正在探讨的一些政策领域包括：
- 多(duo)年忠诚(cheng)系统(tong)，例如积分可以在多个赛季内有效(xiao)
- 仅通过俱乐(le)部渠道购买的门票(piao)才能获得积(ji)分(fen)，如俱乐部(bu)销售或票务交换，而不(bu)是(shi)通过票务转发
- 引入杯赛主场(chang)门票交换机制
- 保护未能达到(dao)票务获取门槛的球(qiu)迷的门票。
例如，减少13个以上积分(fen)的球迷的保证比(bi)赛数量，为(wei)未加入自动(dong)杯赛计划的球迷设(she)立一(yi)个专门(men)的杯赛(sai)主场门票池，或者为某些客场比赛的部分门票进行抽签 。
- 保护“优先(xian)群体”（如本地居民和年轻人）的门票，例如通过(guo)设立专(zhuan)门的本地年轻(qing)成人区域或为本地青少年提供优先权。 票务调查将于今天通过电子邮件发送给广泛的球迷群体，包括当前和已失效的利物(wu)浦官方会员及季票持有者。利物浦(pu)俱乐部(bu)理解未来的(de)票务变化将直接影响球迷，而票(piao)务对于许多支持者来(lai)说是俱乐(le)部最重要的方面之一。
球(qiu)迷(mi)应该意识到，调查中涵盖的所有领域可能并不都需要改变，纳入调查并不意味(wei)着每个领域都会发生变化，而是确保俱乐部能够(gou)全(quan)面了(le)解支持者的情绪，从而(er)做出明智且有影响力的票务决策。 根据调查(cha)结(jie)果进行的任何更改可能(neng)会在多个赛季内逐(zhu)步实施，而不是立(li)即(ji)生效，以尽量减少对(dui)支持者的干扰并(bing)确保平稳过(guo)渡(du)到新政策。
成功实施任何票(piao)务(wu)变更的关键因素有很(hen)多，俱乐部正在(zai)投资改进技术，以确(que)保任何潜在变更都能得到增(zeng)强的支持者体验和更大的滥(lan)用(yong)防护(hu)。
利物浦俱乐部票务和(he)款待副总(zong)裁菲尔-达顿(dun)表示：“球(qiu)迷的观点和经(jing)历将直(zhi)接影响我们未来几年的票务政策。我们知道票务(wu)是(shi)一个敏感话(hua)题，但通过与支持者委员会(hui)密切合作并听(ting)取我们的(de)球迷基础，我们可以(yi)确保所(suo)做的一切(qie)改变都是经过深思熟虑并专注于满(man)足支持者的需求。我们(men)感谢球迷们的持续热情和支持，并期待通过这次调查收到他们宝贵的(de)反(fan)馈，共(gong)同塑造未来的票务。”
